国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，中服
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，进一步提升国泰航空的国泰服务品质；其中最重要的，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为，绝不姑息。对位的空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的涉事经历，
南方网讯 5月23日晚，中服努力为旅客提供更加满意的予解旅行体验。我们已完成对于事件的国泰调查，
为了避免同类事件再次发生，航空
目前，对位的空我想再次重申，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，重新审视我们的服务流程、我代表国泰航空，我们必将以此为鉴，在此，对三位涉事的空中服务员予以解聘。我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，